Dzwonisz w piątek o dziewiętnastej. Nikt nie odbiera

Najpierw widzisz, potem pytasz

Otwierasz zakładkę rezerwacji i masz przed sobą miesiąc. Dni wolne, dni z ostatnimi miejscami, dni z kompletem i dni, w których lokal jest zamknięty. Klikasz ten, który Ci pasuje, i rozwijają się godziny co piętnaście minut. Nie ma pytania „a czy o 19:30 coś będzie?", bo albo 19:30 jest na liście, albo go tam nie ma.

Liczbę osób klikasz plusem i minusem. Jeśli przekroczysz limit, który lokal przyjmuje przez internet, aplikacja powie wprost, żeby zadzwonić, bo duża grupa wymaga rozmowy.

Warunki poznajesz przed, nie po

Zanim potwierdzisz, widzisz sekcję z wymaganiami restauracji: jakie typy rezerwacji przyjmuje, czy dla tego konkretnego terminu potrzebna jest przedpłata, do kiedy możesz odwołać bez kosztów i jak dużą grupę obsłuży online. Piątek o dwudziestej może mieć inne warunki niż wtorkowe popołudnie, więc pokazujemy je dla terminu, który wybrałeś.

A jeśli akurat o tej godzinie nie ma miejsca, lokal nie musi odprawiać Cię z niczym. Może odesłać propozycję innych terminów, do trzech do wyboru, z krótką wiadomością. Akceptujesz jeden dotknięciem i rezerwacja potwierdza się od razu. Nie odpowiesz do godziny przed pierwotnym terminem, wszystko wraca do Ciebie.

Rezerwację składasz o dowolnej porze. Czas na odpowiedź liczy się lokalowi w jego godzinach otwarcia, więc zgłoszenie z nocy czeka do rana. Jeśli nikt nie odpowie w ciągu godziny, rezerwacja odrzuca się sama, a przedpłata wraca w całości. Nie zostajesz z niczym.

Przedpłata, która wraca do Ciebie w jedzeniu

Część lokali prosi o przedpłatę przy najbardziej obleganych terminach. Nie jest to opłata za rezerwację i nie znika w powietrzu: cała kwota jest odejmowana od rachunku podczas wizyty. Przy stoliku dopłacasz tylko różnicę, jeśli rachunek jest wyższy. Odwołasz w terminie, dostajesz całość z powrotem. Odwołasz po czasie albo nie przyjdziesz, połowa wraca do Ciebie, a reszta zostaje w lokalu, który trzymał stolik i odmówił komuś innemu.

Im więcej wpłacisz z góry, tym więcej dostaniesz

Restauracja ustawia minimum i buduje nad nim własną drabinkę. Możesz zostać przy kwocie minimalnej i zapłacić tylko tyle, ile trzeba. Jeśli ją podniesiesz, na kolejnych progach dostajesz to, co wybrał lokal, na przykład frytki, deskę serów, lemoniadę albo kawę.

Poziomy sumują się, więc wyższy pakiet zawiera wszystko z niższych. Progi liczą się od osoby: przy dwóch osobach dokładasz dwa razy tyle i dostajesz dwa razy tyle. Możesz też pominąć gotowe pakiety i ustawić własną kwotę suwakiem, a dodatki odblokują się same po przekroczeniu progów.

Najważniejsze jest to, czego tu nie ma. Nie wydajesz ani grosza więcej, niż i tak zostawisz w lokalu. Przesuwasz część rachunku do przodu, a restauracja odwdzięcza się za to, że może na Ciebie liczyć.

Możesz nie podawać nazwiska

Jeśli nie chcesz zostawiać restauracji swoich danych, zarezerwujesz anonimowo. Lokal zobaczy „Gość A17” i liczbę osób, bez nazwiska i bez numeru telefonu. Gdyby coś było potrzebne, napisze do Ciebie czatem w aplikacji.

Działa to przy rezerwacjach z przedpłatą, bo lokal musi mieć jakąkolwiek pewność, że stolik nie będzie stał pusty. Restauri zna Twoją tożsamość, więc historia wizyt i zasady odwołań liczą się normalnie. Część lokali może anonimowych rezerwacji nie przyjmować i wtedy zobaczysz to w wymaganiach.

Potem już tylko przychodzisz

Wszystkie rezerwacje siedzą w jednym miejscu, z tym samym statusem, który widzi restauracja. Termin możesz raz zmienić, najpóźniej dobę przed. W uwagach dopiszesz, czego potrzebujesz: krzesełko dla dziecka, stolik przy oknie, cichy kąt.

Przy rezerwacji możesz też od razu zamówić jedzenie na godzinę przyjścia. O tym opowiemy w kroku „Nie czekaj".